Envíos, devoluciones y cambios
Acerca del envío
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Plazo de entrega
Los artículos en stock se envían en 24 horas en días laborables. Para productos personalizados, consulte el plazo de comunicación final.
Si desea que reduzcamos el tamaño de la base antes del envío, espere 1 día laborable más.
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Hora de llegada
airToupee colabora con varias empresas de transporte urgente de renombre mundial, como DHL, FedEx, UPS, etc. Envían a la mayoría de los países en el plazo de una semana, normalmente de 5 a 7 días laborables. Para algunas regiones especiales, se utilizará otro servicio expreso o servicio postal y el tiempo de envío está sujeto a la situación real.
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Carga
Disponemos de envío gratuito a todo el mundo para todos los productos del sistema capilar.
Para los clientes mayoristas, comuníquese con el servicio de atención al cliente por separado para conocer los gastos de envío. <Key Customer Support>
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Aduanas Liquidación
Los gastos de despacho de aduanas corren a cargo del cliente. Cualquier impuesto debido durante el despacho de aduanas será responsabilidad del cliente. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Devoluciones y cambios
Para los artículos en stock no modificados, los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes del envío.
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Admisibilidad de devolución
- Los artículos devueltos deben estar sin usar.
- Los artículos devueltos deben ser artículos en stock vendidos en la tienda.
- Los artículos devueltos no deben haber sido modificados, lo que incluye que no hayamos tenido que recortar el tamaño de la base o recortar el borde de la base cuando realizó el pedido.
- Tupé personalizado no acepta devoluciones.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
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Plazo de validez de la devolución
El plazo de devolución es de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Consulte la tabla siguiente para conocer las normas detalladas.
Artículos en stock sin modificar | Artículos en stock modificados | Artículos personalizados | |
|---|---|---|---|
Base | NO Cortar | Corte | - |
Densidad | NO Modifique | Modificado | - |
Exceso de aristas | NO Trim | Recortado | - |
A medida | - | - | A medida |
Usado | No se utiliza | - | - |
Anulación del pedido | SÍ Antes del envío | NO | NO |
Intercambio | SÍ En un plazo de 7 días tras la recepción | Ajustable | Ajustable |
Devolución | SÍ | NO | NO |


